🔄 Return & Refund Policy (রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি)

আমাদের গ্রাহক সন্তুষ্টি সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। তবে কিছু নির্দিষ্ট শর্তে রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য।

ফিজিক্যাল পণ্য (যেমন বাদ্যযন্ত্র, এক্সেসরিজ)

• পণ্য ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন অনুরোধ করতে হবে।

• পণ্য অবশ্যই অক্ষত, ব্যবহার না করা, এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।

• ক্ষতিগ্রস্ত বা ব্যবহৃত পণ্য ফেরত নেওয়া হবে না।

• শিপিং চার্জ রিফান্ডযোগ্য নয়।

ডিজিটাল প্রোডাক্ট ও অনলাইন কোর্স

• কোর্স অ্যাক্সেস একবার অ্যাক্টিভেট হলে কোনো রিফান্ড প্রদান করা যাবে না।

• যদি টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে কোর্সে প্রবেশ সম্ভব না হয়, আমরা সমাধান বা বিকল্প প্রদান করব।